Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT Les Créa's de Ccilia

Absence de droit de retour Les créations proposées par Les Créa's de Ccilia sont des œuvres artisanales uniques, fabriquées à la main en résine. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la commande validée et expédiée.

Nous vous invitons à lire attentivement les descriptions et à consulter toutes les photos disponibles avant de finaliser votre achat.

Exception : produit défectueux ou endommagé Si vous recevez un article endommagé lors du transport ou présentant un défaut de fabrication, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse e-mail de la boutique, en joignant :

• Une photo du produit endommagé
• Une photo de l'emballage

Après vérification, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon les cas.

Produit non conforme Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons le bon article.

Contact Pour toute réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact de notre boutique.