Widerrufsrecht

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT Les Créa's de Ccilia

Absence de droit de retour Les créations proposées par Les Créa's de Ccilia sont des œuvres artisanales uniques, fabriquées à la main en résine. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la commande validée et expédiée.

Nous vous invitons à lire attentivement les descriptions et à consulter toutes les photos disponibles avant de finaliser votre achat.

Exception : produit défectueux ou endommagé Si vous recevez un article endommagé lors du transport ou présentant un défaut de fabrication, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse e-mail de la boutique, en joignant :

• Une photo du produit endommagé
• Une photo de l'emballage

Après vérification, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon les cas.

Produit non conforme Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons le bon article.

Contact Pour toute réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact de notre boutique.